Una organización En Crecimiento

«Un viaje de mil millas comienza con un solo paso»

– Lao Tze –

En una de las ciudades que he habitado hasta ahora existe una gran factoría de producción de coches.  Hace unos días, un antiguo empleado de la factoría me comentaba que, en su primer día de empleo allí, le dijeron que los valores de la empresa eran Seguridad, Calidad, y Productividad, por este orden. Luego, en su día a día, descubrió que sus jefes directos sólo hablaban de producir, producir…y producir, que la calidad era secundaria a que la cadena de montaje siguiera produciendo al ritmo que se establecía, y la seguridad… bueno, se daba por hecho que siguiendo los protocolos habría seguridad.    A pesar de que como empleado tenía ideas para mejorar la productividad, ideas cuyo funcionamiento había testado en su afán de cumplir con la productividad en condiciones que a veces lo hacían un reto, nunca se le ocurrió proponerlas.  Era como confesar que no había seguido los protocolos y arriesgarse a recibir una bronca del supervisor, algo que ya le había sucedido en otras ocasiones.

¿Cuántas veces establecemos una misión, visión y valores desde un lugar en el que sólo participa el equipo directivo de la empresa, y luego vemos que el comportamiento en la empresa es diferente, que los valores se interpretan de otro modo o se ignoran directamente, que nos enfocamos en lo urgente y dejamos de ver lo que es prioritario y beneficioso a largo plazo? ¿Cuántas veces lanzamos un proceso de mejora de RR.HH., una formación, carente de un seguimiento para medir qué efecto ha tenido en la plantilla? ¿Cuántas veces vemos un directivo magnífico a quien promover en un ascenso que se detiene por la ausencia de una persona con las competencias adecuadas para reemplazarlo?

La evolución de las organizaciones, sean empresas privadas, administraciones públicas o fundaciones, depende directamente de la cultura que se vive en ellas.

Efecto del comportamiento de Liderazgo de los ejecutivos en la cultura organizacional y los resultados. Fuente: Korn Ferry Institute / Hay Group

De acuerdo con un estudio de Korn Ferry Institute Hay Group, el factor más influyente en los resultados de una empresa, de una organización, es la efectividad del liderazgo que muestran sus directivos, afectando directa e indirectamente a entre un 50 y un 70 % de la cultura de la organización, que a su vez es responsable de hasta el 35% de los resultados que ésta logra – sean balances de pérdidas y ganancias, retención y fidelización del talento, o índice de satisfacción del cliente. Por ello resulta esencial y una excelente inversión contar con un plan de desarrollo de directivos efectivo, que sea medible y que permita establecer una cultura de desarrollo de liderazgo en la organización a medio plazo. Marshall Goldsmith, Dr. en Matemáticas, creó hace 40 años un proceso imbatible de desarrollo de liderazgo en la empresa.  Un sistema que ha sido implementado con un éxito superior al 95% por más de 2000 coaches ejecutivos en los 5 continentes y con más de 240.000 ejecutivos – Marshall Goldsmith Stakeholder Centered Coaching®. Jorge Serrano es coach ejecutivo certificado en esta metodología. Te ofrecemos un proceso de desarrollo de liderazgo medible y garantizado a nivel individual y en equipo que permita amplificar las cualidades innatas de liderazgo de los ejecutivos de tu organización y transformar al mismo tiempo los comportamientos que suponen un problema o límite en la efectividad de estos ejecutivos. Es un proceso sistemático de 7 fases y 12 meses de duración que comienza con una evaluación 360 y una serie de entrevistas personales, se basa en recibir sugerencias constructivas (feedforward) por parte de un equipo cercano al ejecutivo (stakeholders) e implementar con ayuda del coach un plan de acción mensual que el ejecutivo lleva a cabo para cambiar estos comportamientos.  Cada 4 meses hay una evaluación acumulativa del progreso en el área de crecimiento del ejecutivo en el área de crecimiento seleccionada.   Si al finalizar el periodo de 12 meses la percepción del equipo acerca del área de crecimiento del ejecutivo no hay cambiado, si no ha habido mejoría medible, el coach no cobra.

Simple, ¿verdad?

Evolucionar requiere un cierto nivel de consciencia y de valentía.  Consciencia para darse cuenta de la necesidad de un cambio y valentía para afrontarlo constructivamente.

¿Qué te ofrezcemos?

  • Acceder a tus recursos innatos para descubrir y catalizar las fortalezas y oportunidades de crecimiento presentes en este momento.
  • Facilitar al consejo de dirección en un proceso que permita emerger el mejor escenario para tu organización en las condiciones actuales.
  • Mejorar de manera medible y garantizada la efectividad del liderazgo del equipo directivo, siguiendo el sistema de Marshall Goldsmith Stakeholder Centered Coaching®.
  • Facilitar sesiones inspiradores que nutran las relaciones del equipo (Team building) para mantener una comunicación efectiva y entrar en un diálogo profundo, como portal para movilizar los recursos y el potencial infinito en la organización.
  • Diseñar y enseñar, en colaboración con tu departamento de RR.HH., programas y actividades que contribuyan al desarrollo de las capacidades de liderazgo, construyan relaciones efectivas, y fortalezcan las habilidades de negociación, venta, alineamiento, coaching y mediación en la organización.
  • Crear una transformación cultural en la organización al completo, en colaboración con una red internacional de extraordinarios facilitadores con experiencia, independientemente del tamaño, localización, diversidad cultura, y área de interés.

¿Cómo sabrás si Jorge Serrano es la persona adecuada para lo que buscas?

Jorge sólo colabora con dos o tres organizaciones simultáneamente cada año. Estos son algunos indicadores que quizás quieras considerar antes de avanzar en nuestra conversación:

  • El foco de interés de tu organización consiste en:
    • Promover un cambio en Educación
    • Apoyar la Vida y la Naturaleza
    • Desarrollar Fuentes de Energía Eco-amigables
    • Impulsar la Investigación en Energías Renovables, Neurociencia, Educación y Bienestar
    • Construir Comunidades y Democracia Profunda
    • Aumentar la Empleabilidad y apoyar el Emprendimiento
    • Mejorar el Bienestar Humano
  • El resultado de nuestra colaboración mejorará el bienestar de todos los participantes de una manera sostenible.
  • La misión, visión y valores de la organización están alineadas con el respeto por las personas, la diversidad y la naturaleza.
  • El rendimiento económico y los resultados se perciben como un producto colateral de procesos sostenibles, adaptables y funcionales y de relaciones extraordinarias de todos las personas que participan en la organización.

Además de esto, dada la formación como científico y como físico y su pasión por la Educación, Jorge da prioridad a empresas de base tecnológica e instituciones de investigación y desarrollo y educación superior. La experiencia adquirida en esas áreas le permite dar un valor singularmente apreciado por estas organizaciones. Si al leer esta información ves que hay una base compartida para sinergias, te agradecemos que envíes un mensaje con tus datos usando el siguiente formulario. Te llamaremos lo antes posible.